Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Người Chơi 365bets

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 365bets (365bets.bid) cùng các ứng dụng và nền tảng liên quan. Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 365bets, bạn đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên ba nguyên tắc cốt lõi:

• Minh bạch: Bạn luôn biết chúng tôi đang lưu trữ thông tin gì về bạn.
• Tối giản: Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Kiểm soát bởi người dùng: Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt tự nhiên vì chúng tôi muốn người dùng Việt Nam thực sự đọc và hiểu – không phải chỉ bấm "đồng ý" mà không biết mình đang đồng ý với gì.

365bets thu thập thông tin từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): CCCD/CMND, ảnh chân dung khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

365bets chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích được nêu dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, duy trì phiên đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền thưởng và các giao dịch tài chính liên quan.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi.
• Thông tin ưu đãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, giải thưởng và cập nhật tính năng mới qua kênh bạn đã đồng ý nhận (SMS, email). Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời yêu cầu và duy trì lịch sử trao đổi để cải thiện chất lượng hỗ trợ.

365bets không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi, không phụ thuộc vào bất kỳ điều kiện hay điều khoản phụ nào.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, 365bets có thể cần chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chỉ dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam. 365bets sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy theo quy định pháp luật.
• Kiểm toán & tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập với nghĩa vụ bảo mật hợp đồng nghiêm ngặt.

365bets đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật dữ liệu. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa toàn trình (end-to-end): Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng TLS 1.3 – phiên bản bảo mật mới nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật 2FA cho tài khoản người dùng, bắt buộc với tất cả truy cập quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba ít nhất 2 lần/năm.
• Theo dõi bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thời khi phát hiện truy cập đáng ngờ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu hành vi và phân tích ẩn danh có thể được lưu lâu hơn để cải thiện dịch vụ.

365bets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng. Giúp chúng tôi xác định trang nào cần cải thiện. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân. Tắt loại này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website 365bets. Lưu ý rằng tắt tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 365bets đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ support@365bets.bid với tiêu đề email "Yêu cầu quyền dữ liệu":

Dịch vụ của 365bets hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

365bets có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Các thay đổi nhỏ về ngữ nghĩa, lỗi chính tả hoặc làm rõ không thay đổi bản chất chính sách có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 365bets xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@365bets.bid (ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.